Pagamentos

Compras, moedas e reembolsos

Recursos digitais do Bizu Live podem ser adquiridos pela App Store, Google Play ou pelo checkout seguro da Stripe quando esse canal estiver disponível para a plataforma e a região do usuário. A tela de confirmação identifica o processador, o preço, o conteúdo e as condições antes da compra.

Moedas e presentes

Moedas são itens digitais usados apenas dentro do Bizu Live. Presentes enviados a criadores representam uma interação digital e não transferem dinheiro diretamente ao destinatário. Moedas não são conta bancária, investimento ou moeda de curso legal e não podem ser negociadas fora dos recursos autorizados.

Cobrança e reembolso

Apple, Google ou Stripe processa a cobrança conforme o canal mostrado no checkout. Pedidos feitos pela loja seguem o fluxo de reembolso da própria loja. Para pagamentos Stripe, solicite análise pelo suporte do Bizu Live. A aprovação depende do estado da transação, do consumo das moedas, de fraude e dos direitos obrigatórios do consumidor. Se o item não aparecer após uma cobrança confirmada, fale com [email protected] e informe o identificador do pedido; nunca envie número completo do cartão.

Segurança do pagamento

O Bizu Live não recebe nem armazena o número completo do cartão usado no checkout Stripe. O saldo é liberado somente depois da confirmação do processador. Fechar a página de pagamento ou retornar ao site não confirma uma compra por si só.

Assinaturas

Se assinaturas forem oferecidas, preço, período, benefícios e renovação serão apresentados antes da confirmação. O cancelamento é feito na conta da App Store ou Google Play e normalmente mantém o acesso até o fim do período pago.

Criadores

Programas de recebimento por criadores são separados das compras dos usuários e dependem de regras de elegibilidade, verificação de identidade, limites, análise antifraude e legislação aplicável divulgadas no app.

O Bizu Live é operado pela Stellarpath, LLC. Suporte de pagamentos: [email protected].