Informações legais

Política de Privacidade

Atualizada em 24 de outubro de 2026.

Esta Política explica como o Bizu Live coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você utiliza nosso aplicativo, site, transmissões ao vivo e serviços relacionados. A controladora e operadora do Bizu Live é a Stellarpath, LLC.

1. Dados que podemos tratar

Alguns recursos pedem acesso à câmera, microfone, fotos ou notificações. O acesso ocorre somente após sua autorização no aparelho e pode ser revogado nas configurações do sistema.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados para criar e proteger sua conta; oferecer lives, chat, descoberta, notificações e suporte; processar compras e pagamentos; personalizar idioma e conteúdo; exibir e medir anúncios; moderar a comunidade; investigar fraude e abuso; cumprir obrigações legais; medir desempenho e melhorar a estabilidade do serviço.

Quando aplicável, o tratamento se baseia na execução do serviço solicitado, no seu consentimento, em obrigações legais e em interesses legítimos de segurança e melhoria, sempre considerados seus direitos.

Imagem e conteúdo em divulgação

O uso promocional de imagem, voz, nome público e conteúdo para divulgar o Bizu Live poderá ocorrer em seu site, redes sociais oficiais e materiais de apresentação na Apple App Store e no Google Play, respeitados os limites dos Termos de Uso e mediante consentimento específico quando exigido. A autorização deverá informar os materiais, a finalidade, os canais e destinatários, o prazo, o alcance territorial, eventual remuneração e se inclui anúncios pagos. O aceite geral dos documentos ou a criação de conta não equivale a consentimento genérico para publicidade.

3. Compartilhamento e transferências

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no limite necessário, com fornecedores que operam infraestrutura, banco de dados, autenticação, notificações, análise e diagnóstico (como Google/Firebase, Sentry e MongoDB Atlas); transmissão ao vivo e efeitos de câmera (ZEGO); links e atribuição (Branch); moderação de conteúdo; suporte; e lojas ou provedores de pagamento, como Apple, Google e Stripe.

Candidaturas a agências: ao preencher o cadastro de host, você pode anexar uma foto de documento e uma selfie, mediante autorização específica para análise pela administração do Bizu Live e pela agência identificada no formulário. A agência recebe acesso à ficha e aos anexos após você confirmar a candidatura na sua conta no aplicativo. Os documentos são armazenados de forma privada e criptografada; sua consulta exige acesso autorizado e fica registrada. A análise do cadastro é manual.

Para publicidade, usamos o Google AdMob. O Google trata os dados descritos acima conforme sua Política de Privacidade. Quando aplicável, apresentamos as opções de consentimento antes de solicitar anúncios; você também pode redefinir ou excluir o identificador de publicidade nas configurações do Android.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, solicitação válida de autoridade, proteção de pessoas ou investigação de abuso. Alguns fornecedores tratam dados em outros países, com salvaguardas contratuais e técnicas aplicáveis.

Tradução do chat ao vivo: quando o recurso estiver disponível e a host escolher traduzir uma mensagem, enviamos somente o texto selecionado ao Google Translate, por meio da Cloud Translation API, para traduzi-lo ao idioma do aplicativo. O texto pode conter dados pessoais escritos pelo autor. Não acrescentamos nome de usuário, identificadores da conta ou histórico da conversa ao pedido de tradução. O resultado é exibido apenas à host. Esse processamento usa o endpoint global do fornecedor e não garante armazenamento ou processamento no Brasil. Consulte as informações de uso de dados do Cloud Translation.

Seu perfil e o conteúdo que você publica podem ser visíveis a outras pessoas conforme o recurso utilizado. Mensagens e denúncias não são publicadas, mas podem ser acessadas para operação, segurança e moderação.

Na divulgação autorizada, o material poderá ser acessível ao público dos canais indicados e compartilhado com as redes sociais, lojas de aplicativos e prestadores responsáveis pela produção e veiculação, no limite da finalidade autorizada. A publicação na internet pode permitir acesso em outros países e republicações por terceiros. Mensagens privadas, documentos de verificação e dados financeiros não integram essa divulgação.

Medição de anúncios: Meta e Google

No site: o Meta Pixel só é carregado se você aceitar cookies de marketing, e o Google Tag Manager, se você aceitar cookies de marketing ou de análise; a opção padrão é recusar. O Meta Pixel registra as páginas visitadas e as etapas da recarga, como o início do pagamento e a compra confirmada, com valor e moeda, e usa os cookies _fbp e _fbc, o endereço IP e dados do navegador. O Google Tag Manager carrega as ferramentas de medição do Google que configurarmos, respeitando as categorias que você permitir.

API de Conversões da Meta (Conversions API): se você aceitar cookies de marketing antes de abrir o pagamento de uma recarga no site, nossos servidores também informam à Meta o início do pagamento e a compra confirmada daquele pedido. O envio inclui endereço IP, dados do navegador, os cookies _fbp e _fbc, o endereço da página e, quando o provedor de pagamento o informar, o e-mail de quem pagou transformado em código irreversível (hash SHA-256). Não enviamos o ID da conta que recebe os diamantes. O navegador e o servidor usam o mesmo identificador de evento para que a Meta não conte a mesma compra duas vezes.

No aplicativo: usamos o SDK da Meta (App Events) para medir cadastro, login, início e conclusão de compras, envio de presentes, início de lives, adesões de Superfã e entrada em lives. Compras incluem valor e moeda; presentes incluem o presente, a quantidade, o total de diamantes e o ambiente (live, PK, chat ou vídeo), nunca quem recebeu. O SDK também envia um identificador anônimo da instalação, o modelo e o sistema do aparelho e a versão do app. Mensagens e o conteúdo das lives não são enviados.

Permissão de rastreamento: no iPhone, o app solicita a permissão de rastreamento do iOS (App Tracking Transparency). Somente se você permitir, o app usa o identificador de publicidade do aparelho e nossos servidores enviam à Meta, pela Conversions API, os eventos de cadastro, compra, presente, início de live e adesão de Superfã ligados à sua conta, com e-mail, telefone e ID da conta transformados em hash SHA-256 e com o identificador anônimo do SDK. Se você não permitir, esses envios dos servidores não acontecem e o SDK registra os eventos sem o identificador de publicidade, informando à Meta que o rastreamento não foi autorizado. O Android não tem essa permissão: nele, o SDK pode usar o identificador de publicidade do Android e nossos servidores fazem os mesmos envios.

Bases legais: no site, o Meta Pixel, o Google Tag Manager e os envios da Conversions API dependem do seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento. No app, a medição de anúncios se baseia no nosso legítimo interesse em medir e melhorar campanhas (art. 7º, IX, da LGPD), limitada aos dados descritos aqui e sujeita ao seu direito de oposição; no iPhone, o vínculo dos eventos à sua conta e o uso do identificador de publicidade dependem da sua permissão de rastreamento.

Retenção: o navegador guarda sua escolha de cookies por 12 meses e uma lista curta dos últimos eventos enviados, para evitar duplicidade; os cookies _fbp e _fbc expiram em até 90 dias sem novas visitas. Em nossos servidores, os dados de navegação de uma recarga e a fila de eventos destinados à Meta são apagados automaticamente em até 7 dias. O status da permissão de rastreamento, o identificador anônimo da Meta e os dados do aparelho ligados à sua conta são mantidos enquanto a conta existir e apagados com a exclusão dela. Depois de recebê-los, a Meta e o Google tratam esses dados conforme as próprias políticas, como a Política de Privacidade da Meta.

Suas escolhas: no site, use Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página, para aceitar, recusar ou revogar a medição a qualquer momento; ao revogar, o Meta Pixel é interrompido, os cookies das categorias recusadas são removidos do nosso domínio e deixamos de enviar dados do navegador para pagamentos iniciados depois disso. No iPhone, desative o rastreamento do Bizu Live em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento; o app aplica a mudança quando você volta a ele. No Android, redefina ou exclua o ID de publicidade em Configurações > Privacidade > Anúncios (o caminho pode variar conforme o aparelho). Você também pode se opor à medição no app pelo e-mail [email protected].

4. Retenção e segurança

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário às finalidades acima. Após exclusão, removemos ou anonimizamos os dados, salvo registros que precisem ser preservados por obrigação legal, prevenção de fraude, segurança, exercício de direitos ou integridade financeira. Prazos específicos dependem da categoria e da legislação aplicável.

Os documentos e selfies de candidaturas aprovadas podem ser mantidos após a aprovação para conferência e gestão do vínculo. A agência só pode consultá-los enquanto o host estiver vinculado a ela; a administração mantém acesso autorizado para as finalidades descritas nesta política. Anexos de candidaturas recusadas ou canceladas são removidos. A exclusão da conta também inclui a remoção desses arquivos.

Registros de acesso ao app (endereço IP, data e hora, identificador da instalação, modelo do aparelho e versões do sistema e do aplicativo) são mantidos por até 12 meses para segurança da conta e prevenção de fraude, incluindo a identificação de contas múltiplas e de estornos indevidos. Esse prazo atende ao Marco Civil da Internet, que exige a guarda de registros de acesso por no mínimo seis meses. Esses registros não são usados para publicidade, são acessados somente por equipe autorizada e cada consulta fica registrada.

Adotamos controles de acesso, proteção de credenciais, conexões seguras, registros operacionais e revisão de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; quando exigido, notificaremos usuários e autoridades competentes.

Para a tradução, usamos um cache em memória temporária com validade de dez minutos e limpeza periódica, sujeito a remoção antecipada por limite de capacidade, exclusão da mensagem, encerramento da sala ou desativação do recurso. O aplicativo não persiste traduções no aparelho. Essa validade se refere à cópia usada por esse recurso e não substitui as regras de retenção de outros registros do serviço.

Materiais promocionais serão utilizados pelo prazo autorizado. Após seu término ou revogação, cessaremos novos usos e providenciaremos a retirada ou substituição dos materiais sob nosso controle. Comprovantes de autorização e revogação poderão ser mantidos com acesso restrito pelo período necessário a obrigações legais e ao exercício de direitos.

5. Seus direitos e escolhas

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão, além de revogar consentimento e contestar tratamentos aplicáveis. Também pode desativar permissões e notificações nas configurações do aparelho.

Para recusar ou revogar a medição de anúncios no site ou no app, siga as orientações em Medição de anúncios.

Você pode recusar ou revogar o consentimento para divulgação pelo canal da autorização ou por [email protected], gratuitamente e sem excluir a conta. A revogação interrompe novos usos e dá início às providências de retirada descritas nos Termos, preservados os demais direitos legais. Ela não torna ilícitos, por si só, os tratamentos anteriores realizados de acordo com uma autorização válida.

Para excluir a conta, use a opção no aplicativo ou siga a página Excluir minha conta. Poderemos verificar sua identidade antes de atender uma solicitação.

6. Menores de idade

O Bizu Live é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não buscamos coletar conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Suspeitas de conta de menor ou exploração infantil devem ser informadas imediatamente pelo canal de Segurança infantil.

7. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Informaremos alterações relevantes no aplicativo ou por outro canal adequado e atualizaremos a data de vigência.

8. Contato

Para falar com a Stellarpath, LLC sobre privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, escreva para [email protected]. Informe apenas os dados necessários para localizar sua conta; nunca envie senha ou documento sem solicitação do suporte.